GAPVIP会员计划会员章程（“章程”）

于2024年6月25日最新修订并生效。

                    一、	概述
欢迎您加入“GAPVIP会员计划”并成为我们的会员（下称为“GAPVIP会员”）！
本“GAPVIP会员计划”是盖璞（上海）商业有限公司及其关联公司（以下合称“盖璞”）为其会员制定的会员忠诚度计划，旨在让您在购物的同时累计会员积分，实现会员等级升级，并尊享各等级所对应的权益及其他各类指定优惠活动。

在您申请加入GAPVIP会员计划之前，请认真阅读本《GAPVIP会员计划会员章程》（以下称为“本章程”），尤其是以黑体加粗形式提示您注意之条款，这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您适用的限制及除外规定。如您对这些条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本章程第六条公示的联系方式联系我们。 
 
当您在GAPVIP会员申请注册流程中点击同意本章程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本章程的全部内容，并自愿受本章程的约束。若您不同意本章程或其中任何一部分，请立即停止申请注册流程。

二、	申请与使用
2.1	申请与升级
2.1.1	申请方法
您可在如下渠道进行GAPVIP会员的注册并查询各类会员账户信息：
-	盖璞于大陆地区的线下门店（包括Gap、Gap Outlet等品牌门店，合称为“线下门店”）；
-	盖璞官方微信公众号（“Gap官方”，下称“盖璞官方公众号”）；
-	盖璞官方微信小程序（“Gap盖璞”，下称“盖璞官方小程序”）；
-	盖璞于第三方电商平台（包括但不限于天猫、京东、抖音）经营并提供会员服务的指定线上店铺（“指定电商店铺“）；
-	盖璞香港官网（Gap.hk及其手机端可访问的网站：http://member.hk.gap.cn/mini-site/gapHK，下称“盖璞香港官网”）；
-	其他由盖璞不时指定的提供会员注册服务的网站、应用程序或线上线下平台。

以上渠道合称为“会员渠道”，会员可以联系盖璞官方公众号或盖璞官方小程序的在线客服，获得最新的会员注册、信息查询的会员渠道清单以及提供会员服务的最新指定电商店铺的清单。

2.1.2	GAPVIP会员计划会员等级介绍及升级方式
GAPVIP会员包含3个级别，分别为蓝卡会员、银卡会员和金卡会员。蓝卡会员满足相关条件即可自动升级为银卡会员和金卡会员。各级会员具体升级条件、有效期及保级方式请见下表。 

                    

                        

                            

                                
类别
                            
                            

                                
蓝卡会员
                            
                            

                                
银卡会员
                            
                            

                                
金卡会员
                            
                        
                        

                            

                                
升级
                            
                            

                                
完成会员注册
                            
                            

                                

                                    12个月内有效消费金额累计达到600元人民币/600元港币*
                                
                            
                            

                                

                                    12个月内有效消费金额累计达到1500元人民币/1500元港币*
                                
                            
                        
                        

                            

                                
等级有效期
                            
                            

                                
无过期时限
                            
                            

                                
从升级银卡会员之日起12个月
                            
                            

                                
从升级金卡会员之日起12个月
                            
                        
                        

                            

                                
保级
（维持会员等级）
                            
                            

                                
 
                                
 
                                
不适用
                                
 
                                
 
                            
                            

                                

                                    在银卡会员等级有效期内，有效消费金额累计达到600元人民币/600元港币*
                                
                            
                            

                                

                                    在金卡会员等级有效期内，有效消费金额累计达到1500元人民币/1500元港币*
                                
                            
                        
                        

                            

                                
降级
                            
                            

                                
不适用
                            
                            

                                

                                    若在银卡会员等级有效期内未满足保级条件，将在银卡会员有效期满之日降级至蓝卡会员，消费金额将从银卡到期日起重新开始从零累积
                                
                            
                            

                                

                                    若在金卡会员等级有效期内未满足保级条件，将在金卡会员有效期满之日降级至银卡或蓝卡会员（根据有效消费金额决定），消费金额将从金卡到期日起重新开始从零累积
                                
                            
                        
                    
                
	*有效消费金额指顾客实际支付金额（需除去退货的金额）；香港地区消费1元港币按等同于1元人民币计算。

2.2	使用范围
除本章程另有规定外或特殊活动另有说明外，GAPVIP会员计划会员卡可在盖璞于大陆地区的线下门店及盖璞香港官网、盖璞官方小程序、指定电商店铺购物时使用，包括消费积分累积并享受会员权益。盖璞未开通会员服务的渠道及店铺，无法使用GAPVIP会员计划会员卡。会员可以联系盖璞官方公众号或盖璞官方小程序的在线客服获得最新的使用范围清单。

三、	会员权益
3.1	积分累积及使用细则
3.1.1	积分累积
3.1.1.1.	GAPVIP会员在盖璞于大陆地区的线下门店及盖璞香港官网、盖璞官方小程序、指定电商店铺购物，提供会员卡号或注册手机号码并完成付款后，将自动累积相应积分。消费者于指定电商店铺购物获取积分前，需先领取对应指定电商店铺的会员卡，并且如果已有GAPVIP会员账户，该领卡手机号码需与GAPVIP会员账户的注册手机号码一致。

3.1.1.2.	如GAPVIP会员以会员身份消费后，未能成功累计积分或积分累计有误的，可联系盖璞官方公众号或盖璞官方小程序的在线客服或发送邮件至 China_Member@bbmglobal.com，提供购物凭据由客服人员帮助完成积分补录或更正。自消费购物日起算，超过三十日以上的购物积分不予以补录或更正。另外，请注意，若您未以GapVIP会员身份进行消费的（包括但不限于在盖璞线下门店消费时未出示会员本人注册手机号码，以及在盖璞香港官网、盖璞官方小程序和指定电商店铺消费时未登录会员账号），则相关消费金额将无法计入或补计入任何积分，且不能使用GapVIP会员优惠券。

3.1.1.3.	大陆地区每消费1元人民币可累计1积分；
香港地区每消费1元港币可累计1积分。

3.1.2	积分有效期
除本章程另有规定外，每笔积分的有效期从积分生效当日至次年该月月底，积分到期系统将自动清零。

3.1.3	积分到账
线下门店：通常在购物后3-5个工作日积分到账。
线上渠道：通常在确认收货后3-5个工作日积分到账。

3.1.4	积分兑换
大陆地区的GAPVIP会员可自助通过盖璞官方小程序使用积分兑换优惠券（代金券、折扣券、礼品券、免邮券等）或各类礼品、并可通过盖璞官方小程序实时查询具体兑换列表，了解最新兑换规则。香港地区的GAPVIP会员可以通过盖璞香港官网进行兑换。各类优惠券的具体使用规则、有效期及限制请详见券面公示的信息。

3.1.5	代金券及积分抵现
3.1.5.1	GAPVIP会员在大陆地区的线下门店及盖璞官方小程序购物时，可使用会员积分兑换代金券，代金券以现金抵扣方式使用（仅限前述列明的渠道）。但GAPVIP会员在大陆地区消费无法直接使用积分抵扣现金。

除特殊活动/产品另有说明外，每笔交易最多可使用一张代金券，不可与其他优惠券同时使用。单笔交易的金额需满足相应代金券要求的最低订单金额方可使用，且每笔交易可最多可使用代金券抵扣该笔交易金额的30%。使用代金券抵扣部分的交易金额及兑换代金券相应消耗的积分数量不可开具发票。代金券有效期届满次日代金券失效、不可再使用，兑换代金券所消耗的积分将不予恢复。

3.1.5.2	GAPVIP会员在盖璞香港官网购物时，可以直接使用积分抵扣交易金额（“积分抵现”）。除特殊活动/产品另有说明外，每笔交易最多可使用积分抵扣该笔交易金额的30%。另外，积分抵现自100积分开始，以100的倍数递增，如线上页面另有约定的，则从其约定。使用积分抵扣部分的交易金额及积分数量不可开具发票。

3.1.5.3	积分兑换代金券及积分抵现的规则如下：

                    

                        

                            

                                
 
                            
                            

                                
蓝卡会员
                            
                            

                                
银卡会员
                            
                            

                                
金卡会员
                            
                        
                        

                            

                                
积分兑换现金券
（大陆地区，以券面显示的规则为准）

                            
                            

                                
100积分可抵扣1元人民币
                            
                            

                                
100积分可抵扣1.5元人民币
                            
                            

                                
100积分可抵扣2元人民币
                            
                        
                        

                            

                                
积分抵现
（香港地区）

                            
                            

                                
100积分可抵扣1元港币
                            
                            

                                
100积分可抵扣1.5元港币
                            
                            

                                
100积分可抵扣2元港币
                            
                        
                        
                    
                

3.1.6	退货时的优惠券及积分处理
3.1.6.1.	使用优惠券的订单如申请了取消或退货的，若该订单内的商品全部被成功取消或成功退货且被盖璞接受的，则该笔订单项下使用的优惠券（优惠券需仍在有效期内）将原路返还至GAPVIP会员的账户内；除前述情形之外，已使用的优惠券将不会以优惠券、积分或任何其他形式返还。

3.1.6.2.	GAPVIP会员在盖璞香港官网直接使用积分抵现的订单如申请取消或退货的，积分应按照如下规则处理：

（1） 如GAPVIP会员账户内积分数量大于等于退货商品所累积的积分数量，系统将从现有积分中扣除所退货品对应的积分数量。
（2）如GAPVIP会员账户内积分数量小于退货商品所累积的积分数量时，系统将扣除现有积分，其余部分将从之后消费所累积的积分数量中扣除。
（3）如使用积分抵现的订单需退货，则按退货产品实付金额占原单实付金额的百分比按比例退还积分，若应退还的积分并非整数，将对非整数部分进行抹零处理，该笔积分的有效期为自退还日起至第6个月月底。例如某金卡会员订单购买了3件产品，总交易金额共计400元人民币（其中一件为200元人民币；另一件150元人民币；最后一件为50元人民币），该笔订单使用积分抵现的金额为50元人民币，即共使用2500积分进行抵现（按金卡会员100积分抵扣2元人民币的规则进行计算），所以该笔订单实际支付金额为350元人民币。该50元人民币积分抵扣金额分摊至3件产品后，各产品实付金额分别为175元人民币、131.25元人民币、43.75元人民币。购物后该会员对于积分抵扣前价格为150元人民币的产品进行退货，则退还积分的数量为：2500*（131.25/350）=937.5积分，实际退还时将抹零处理，即退还至账户937积分。

3.1.7	积分查询
大陆地区的GAPVIP会员账户内的积分数量等信息可通过盖璞官方小程序及指定电商店铺，登录账户后查询。如有任何疑义，可通过盖璞官方公众号或盖璞官方小程序的在线客服进行咨询。

香港地区的GAPVIP会员可以通过盖璞香港官网，登录账号后进行查询。

3.2	会员等级及权益
GAPVIP会员尊享诸多礼遇，并且会员等级越高礼遇越丰厚。不同等级会员所尊享的具体会员权益请以盖璞官方小程序不时更新的最新信息为准。请您理解，当您购买部分产品时（如某些联名款产品）或参加特殊活动另有说明外，将无法享受部分会员权益，具体请向盖璞线下门店咨询或发送邮件至 China_Member@bbmglobal.com。

四、	会员卡使用、注销及会员资料更新
4.1	会员卡使用
4.1.1	GAPVIP会员的会员卡仅限申请者本人使用，会员卡会籍不可转让或出借，卡内积分、优惠券亦不能转让、转售、赠送给第三人或用以折现或兑换其他权益。GAPVIP会员应妥善保管自己的会员卡信息（包括手机版会员二维码），不向他人泄露会员卡信息，泄露前述信息可能导致他人盗刷会员卡，由此产生的损失由您自行承担。盖璞不承担核对会员身份的责任。如您发现有他人冒用或盗用您的会员卡，请立即通过盖璞官方公众号或盖璞官方小程序的在线客服通知盖璞。
4.1.2	您在盖璞线下门店购物时，请在结账时主动提供会员卡号或注册手机号码。您在盖璞官方小程序及指定电商平台购物时，请先登录会员账号。

4.2	会员卡注销
GAPVIP会员如希望退出会籍，须联系盖璞官方公众号或盖璞官方小程序的在线客服或发送邮件至China_Member@bbmglobal.com 。会员卡注销后该会籍信息及卡内积分、优惠券将被注销，积分及优惠券余额不可折换现金。

4.3	会员资料更新
GAPVIP会员注册时提供的相关信息如有变动，请进入盖璞官方小程序或盖璞香港官网进行修改更新。
GAPVIP会员信息中的注册手机号码不可进行修改，如有特殊情况确需修改请联系盖璞官方公众号或盖璞官方小程序的在线客服或发送邮件至 China_Member@bbmglobal.com 。

五、	章程的效力和变更
1.	本章程自您于会员渠道填写并提交会员注册申请之时对您生效。
2.	若您通过指定电商店铺注册成为会员或使用会员服务的，除了本章程外，您还同意遵守指定电商店铺所有相关的条款、条件和规则。
3.	盖璞保留修改本章程内容的权利。此章程内容如有变更，将以在盖璞官方小程序及盖璞香港官网公示之内容为准，该等变更将于7日后（或变更规则所载之生效日）生效。请您定期查阅以及时了解有关变更。如您不接受该变更，您有权申请取消会籍，并于变更生效之日停止使用会员服务。如您在变更事项生效后继续使用会员服务，即表示您完全接受相关变更。


六、	附加条款
1.	您欲注册成为GAPVIP会员，须同意并遵守本会员章程及盖璞《隐私政策》，并提供相应注册信息。您应对其所填内容的真实性负责。
2.	对于您的个人信息我们根据行业规范和适用的法律法规要求，收集、处理、利用相关个人资料，并将实施在商业上合理的预防措施来防止丢失、滥用以及未经授权访问、披露、更改和销毁我们收集的信息。
3.	会员卡并非借记卡或信用卡，不可提现或透支，且卡内积分仅能用于积分兑换或抵现（积分抵现仅限香港地区）。
4.	如GAPVIP会员违反法律规定或本章程的任何规定、利用会员卡谋取不当利益（包括盗用、绑定、骗取、非法占有他人积分、补贴、优惠或其他用户福利、恶意刷单、恶意取消订单、将所购商品在淘宝等第三方网站或销售渠道进行商业性转售等）或存在其他侵犯他人合法权益或造成盖璞损失的行为，盖璞有权单方取消或冻结或调降其会员资格、清除或调整其卡内积分、优惠券和其他会员权益，并且，盖璞保留追究其法律责任的权利。
5.	因供电、网络故障等不可抗力因素导致持卡人无法使用会员卡的，盖璞将视情况协助持卡人解决问题，但对因此而可能给持卡人造成的损失不承担责任。
6.	盖璞对合作伙伴提供的任何服务或商品品质、价格及其宣传告知等活动不承担任何责任，并可随时更改或终止与合作伙伴的合作关系、服务项目或各项优惠，而无需另行通知。
7.	本章程的订立、执行、解释和争议的解决，均应适用中国法律。盖璞及注册用户双方如对本章程在履行中发生争执，应尽力协商解决，协商不成的，任何一方可将争议提交上海国际经济贸易仲裁委员会，按照该会当时有效的仲裁规则在上海仲裁解决。本章程的规定是可分割的，如本章程任何规定被裁定为无效或不可执行，该规定可被删除而其余条款应予以执行。
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9.	关于盖璞将如何使用您的个人信息，详见盖璞的《隐私政策》。您注册成为GAPVIP会员即表示您同意并接受盖璞《隐私政策》。 

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